Muis Netwerken

Jarenlange ervaring

De geschiedenis van Muis Netwerken begint in 1988. Als automatiseringsafdeling van een middelgroot administratie- en assurantiekantoor geven we sinds dat jaar heldere automatiseringsadviezen aan andere organisaties. Tevens ontwikkelen en ondersteunen wij sinds die tijd maatwerk software.

Vanaf 1990 verzorgen wij ook de installatie, onderhoud en beheer van PC-netwerken, met als doel de activiteiten van onze cliënten te ondersteunen en te bevorderen.

Uiteindelijk heeft de uitbreiding van de activiteiten geleid tot de oprichting van Muis Netwerken in augustus 1996.

Groei v.s. continuïteit

Muis Netwerken is misschien een beetje een vreemde eend binnen de wereld van automatiseringsbureaus. In tegenstelling tot de meeste van onze concurrenten willen we niet ten koste van alles groeien. Onze aandacht gaat in eerste instantie uit naar onze klanten. Voor hen willen we graag continuïteit in de ondersteuning van hun automatisering verzorgen. We sturen géén onervaren krachten met een kleine spoedcursus achter de rug op u af. U krijgt uw vaste contactpersoon welke alleen in geval van ziekte of vakantie vervangen wordt. Bij een spoedeisende storing is het mogelijk dat in eerste instantie een -net zo ervaren- collega ter plaatse komt, maar het ter plaatse krijgen van uw vaste beheerder krijgt een even hoge prioriteit.

Groei is dus geen doelstelling op zich voor ons. Daardoor zijn wij de afgelopen jaren stabiel, beheerst maar vooral gezond gegroeid. We kennen wel een winstdoelstelling (we zijn tenslotte een commerciële onderneming) omdat we zonder winst onze continuïteit en dus de continuïteit van uw automatisering niet kunnen garanderen.

Advies

Leveranciers zijn vaak gebonden aan een handjevol merken. Doordat zij altijd een oplossing zullen zoeken binnen die merken, kunnen zij niet in alle situaties een perfect advies geven. Zij zijn afhankelijk.

Muis Netwerken is niet gebonden aan bepaalde merken of leveranciers. Wij zijn onafhankelijk. Daardoor kan Muis Netwerken u, na intensief overleg, een duidelijk en helder advies geven dat helemaal is toegesneden op uw situatie. Wanneer u dat wenst kunnen wij ook namens u bestellingen plaatsen bij leveranciers, waarbij u geniet van onze contacten en kortingen.

Installatie, onderhoud en beheer

Het installeren van een PC-netwerk is geen eenvoudige taak en dient met zorg te gebeuren. Onderhoud en beheer zijn echter minstens even belangrijke zaken om een probleemloos en snel netwerk te kunnen blijven garanderen.

Muis Netwerken richt zich niet op het verkopen en installeren van apparatuur. Muis Netwerken richt zich op het onderhoud en beheer van uw netwerk. Duidelijke garanties en afspraken verzekeren u niet alleen van snelle support bij problemen, maar doordat onze specialisten uw netwerk regelmatig kunnen onderhouden en optimaliseren, worden de meeste problemen al in een vroeg stadium gesignaleerd en opgelost.

Zonder dat u verplicht wordt om een contract met ons aan te gaan of een minimum aantal uren af te nemen, kunt u een beroep op ons doen, éénmalig of regelmatig. Overigens is het, zo u wenst, wel mogelijk om met ons een contract aan te gaan.

Daar waar onze concurrenten u verplichten tot afname van halve of zelfs hele werkdagen, bieden wij echt “extern systeembeheer op afroep”. Afrekening vindt plaats -zoals u wenst- op basis van nacalculatie per half uur, tegen vriendelijke tarieven.

Troubleshooting

Computersystemen zijn kwetsbaar en functioneren niet altijd zoals verwacht. Uw leverancier kan vaak niet binnen korte tijd een storing opsporen en oplossen. Toch is dat van levensbelang voor uw organisatie. Bovendien wordt er in veel organisaties ook ’s avonds gewerkt.

Daarom is Muis Netwerken ook ’s avonds en in het weekend bereikbaar. Mocht er zich een probleem voordoen, dan kunt u ook buiten de gebruikelijke kantoortijden contact krijgen. Zodoende worden problemen snel herleid tot de juiste oorzaak, en vervolgens opgelost.

Ontwikkelingen

De technologie gaat vandaag de dag razendsnel vooruit. Onze specialisten zijn continu bezig zich op de hoogte te houden van nieuwe trends en producten. Daarbij houden zij steeds uw situatie in gedachten.

U wilt -terecht- geen proeftuin zijn voor nieuwe technieken. Van de andere kant kunnen nieuwe, beproefde technieken interessant zijn voor uw onderneming. Daarom stellen onze specialisten u op de hoogte van nieuwe kansen.